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Häufige Fragen

FAQ Webshop

  • Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

    Für Kreditkartenzahlung stehen Ihnen Visa oder MasterCard zur Verfügung. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
    Für Debitkartenzahlung stehen Ihnen Postkarte oder Post e-Finance zur Verfügung.
    Paypal: Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal.
    Rechnung (positives Bonitätsprüfungs-Ergebnis vorausgesetzt) Die Rechnungsstellung erfolgt mit Lieferung.

  • Wann wird mein Konto belastet?

    Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Die Annahme der Bestellung erfolgt durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von maximal fünf Tagen

  • Wie erfolgt der Versand?

    Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz und Lichtenstein mit SWISS POST. (B-Post) Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.
     

  • Wie lange dauert die Lieferung?

    Die Lieferzeit aller vorrätigen Artikel beträgt 2 bis 3 Werktage.

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb der Schweiz und Lichtenstein pauschal
    CHF 7.90 pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von CHF 80,00 liefern wir versandkostenfrei.

  • Wie erfolgt eine Rücksendung?

    Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware lediglich zur Ansicht, wie in einem Ladengeschäft ausprobiert haben und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt, ungewaschen und ohne Beschädigung in der Originalverkaufsverpackung zurückschicken. Die Rückzahlung erfolgt, bei Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts, auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Haben Sie per Paypal oder Kredit-/Debitkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal- bzw. Kredit-/Debitkartenkonto.

     

  • Wer übernimmt die Portokosten für die Rücksendung?

    Die Portokosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Absenders.

  • Ist es möglich meine Web-Bestellung als Geschenk zu versenden?

    Sie können Ihre Bestellung selbstverständlich als Geschenk an einen anderen Empfänger versenden, indem Sie die Lieferadresse bzw. Rechnungsadresse separat wählen. Jedoch bitte beachten Sie, dass sich die Rechnungs- und Lieferadresse im gleichen Land befinden müssen.
    Leider ist es uns nicht möglich die Bestellung in einer separaten Geschenkpackung zu versenden.

* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten