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CG / Mentions Légales

Conditions générales de vente

1. Domaine d’application

Les CGV ci-dessous s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne. L'offre s'adresse exclusivement aux personnes qui ont leur domicile en Allemagne, en Autriche ou en Suisse.

2. Partenaires contractuels et conclusion du contrat       

Le contrat de vente est conclu avec Kuhn Rikon AG.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme pour conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord mettre nos produits dans le panier sans obligation et corriger vos entrées à tout moment avant de passer votre commande contraignante en utilisant les aides correctives fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu en acceptant l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.

3.Langues contractuelles et enregistrement du texte du contrat

Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont le français, l’allemand et l’anglais.

Nous n´enregistrons pas le texte du contrat.

4. Conditions de livraison

Des frais d’expédition s’ajoutent aux prix des produits indiqués. De plus amples informations sur le montant des frais d’expédition vous sont fournies avec les offres.

Toutes les commandes sont expédiées. Vous n'avez pas la possibilité de procéder à un enlèvement de votre commande directement dans nos locaux.

Les produits mis en vente sur notre site ne peuvent pas être livrés dans des points relais.

5. Paiement

Carte de credit
Lors de la passation de la commande, vous nous transmettez les informations relatives à votre carte de crédit.
Après confirmation de votre qualité de détenteur légitime de la carte, nous demandons  immédiatement après la passation de la commande à l’établissement émetteur de votre carte de procéder à l’opération de paiement. L’opération de paiement est automatiquement effectuée par ledit établissement et votre carte est débitée.

PayPal
Lors du processus de commande, vous êtes dirigé vers le site du prestataire en ligne PayPal. Afin de régler le montant de la facture par PayPal, vous devez y être enregistré ou vous enregistrer pour la première fois, authentifier les informations relatives à votre carte bancaire et confirmer l’ordre de paiement en notre faveur. Après la passation de commande dans la boutique, nous demandons à PayPal de procéder à l’opération de paiement.

Carte de débit:
Si vous choisissez de payer par carte de débit, vous pouvez régler soit par carte postale où Post e-Finance. Votre carte de débit sera débitée au moment de la validation de la commande.

Facture
(sous réserve d'un contrôle de solvabilité probant): Il suffit de commander et de sélectionner le paiement sur facture. Vous ne payerez la marchandise qu'au moment de sa réception. Dans le cas d'un paiement sur facture, le montant total devra être réglé sous 30 jours net à compter de la date d'émission de la facture. La facture est émise le jour de la livraison de la marchandise. La facture doit être réglée par virement en bancaire sur le compte indiqué sur le bon de paiement joint au paquet. Veuillez noter que ce mode de paiement n'est pas disponible pour tous nos clients en raison de limitations techniques.

6. Réserve de propriété

Nous demeurons propriétaires de la marchandise jusqu’à son paiement intégral. Nous avons le droit de faire une inscription adéquate dans le pacte de réserve de propriété.

7. Dommages intervenus pendant le transport

Dans l´hypothèse où des marchandises vous sont livrées avec des dommages apparents, intervenus pendant le transport, veuillez faire une réclamation sur lesdits défauts dans les plus brefs délais auprès du livreur et nous contacter sans délai. L’omission d’une réclamation ou d’une prise de contact est sans aucune incidence sur vos droits légaux et leur satisfaction, notamment vos droits à la garantie. Toutefois, vous nous aidez à faire valoir nos propres droits vis-à-vis du transporteur ou de l’assurance des risques de transport.

8. Garanties

Les  garanties légales en cas de défauts s'appliquent. Vous trouverez des informations sur les garanties commerciales supplémentaires applicables et leurs conditions exactes avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.

Le consommateur doit, dès que cela est possible dans le cadre du cours normal des affaires, vérifier l'état de la chose reçue et, s'il y a des défauts que le vendeur doit garantir, aviser celui-ci immédiatement. Si le consommateur omet de le faire, l'article acheté sera considéré comme approuvé, à moins qu'il ne s'agisse d'un défaut qui n'était pas apparent au cours de l'examen en question. Si de tels défauts sont découverts ultérieurement, la notification doit être faite immédiatement après leur découverte, sinon l'article sera considéré comme approuvé en ce qui concerne ces défauts aussi.

Service clients: Vous pouvez contacter notre service clients pour toutes questions, réclamations et critiques pendant la semaine de 8:00 à 12:00 h et de 13:00 à 16:00 h au numéro +41 52 396 01 01 ainsi que par e-mail à kuhnrikon@kuhnrikon.ch 

9. Responsabilité

Notre responsabilité civile est engagée, sans limitation ni restriction et sous réserve du respect des délais légaux de prescription, dans les cas suivants:

• en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité corporelle ou à la santé

• en cas de manquement intentionnel ou résultant d’une grave négligence ou en cas de dol commis par nous

• en cas d’une garantie spécialement convenu entre les parties;

• à moins que le domaine d’application de la loi fédérale à la responsabilité du fait des produits est concerné.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et dont le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales) en raison d'une légère négligence de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance est généralement prévisible.

Pour le reste, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

10. Code de conduite

Nous nous sommes soumis aux codes de conduite suivants:
Trusted Shops Engagements qualité
https://www.trustedshops.com/tsdocument/%20TS_QUALITY_CRITERIA_fr.pdf

 

 

 

Membres du Conseil d'administration habilité à représenter la société:
Tobias Gerfin - Président
Dorothée Auwärter – Présidente du Conseil d'administration

 

Kuhn Rikon AG
Neschwilerstrasse 4
CH-8486 Rikon
Numéro de téléphone: +41 52 396 01 01
Fax: +41 52 396 02 02
E-mail: 
kuhnrikon@kuhnrikon.ch

 

Forme juridique: société anonyme
Registre IDE: CH-020.3.915.404-2
Complément au registre IDE, numéro de T.V.A. pour la Suisse: CHE-102.058.330 MWST
Complément au registre IDE, numéro de T.V.A. pour l'Allemagne: DE214107717
Siège de l'entreprise: Rikon / Suisse



 
* Prix y compris TVA, plus frais d'expédition Frais d'expédition: