Kuhn Rikon utilise des cookies pour vous offrir la meilleure expérience en ligne. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies.


Protection des données

Déclaration relative à la protection des données

Nous nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée nous tient très à cœur. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

1. Données d´accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos sites Web sans fournir d’informations personnelles. Chaque fois qu’une page Internet est appelée, le serveur Internet enregistre automatiquement un  fichier journal du serveur qui contient par ex. le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d’accès), et qui documente la consultation.

Ces données d’accès sont évaluées dans le seul et unique but d’assurer un fonctionnement sans problème du site ainsi que l’amélioration de notre offre. Cela sert à sauvegarder nos intérêts à une présentation adéquate de notre offre, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties. Toutes les données d’accès seront supprimées au plus tard dans les sept jours suivant la fin de votre visite du site.

Services d'hébergement par un prestataire tiers

Dans le cadre d'un traitement pour notre compte, un prestataire tiers fournit les services d'hébergement et d'affichage du site Web. Toutes les données recueillies dans le cadre de l'utilisation du présent site Web ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne sont traitées sur ses serveurs comme décrit ci-dessous. Le traitement sur d'autres serveurs a lieu uniquement dans le cadre expliqué dans le présent texte.

Ce prestataire de services est basé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

2. Collecte et utilisation des données aux fins de l’exécution du contrat [et pour l´ouverture d´un compte-client

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande, lorsque vous nous contactez (par ex. par formulaire de contact ou e-mail) ou lorsque vous ouvrez un compte client. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, puisque dans ce cas, nous avons besoin des données obligatoires pour exécuter le contrat, traiter votre demande de contact ou ouvrir le compte client, et sans lesquelles vous ne pouvez pas finaliser votre commande et / ou l'ouverture du compte, ni prendre contact. Les formulaires de saisie respectifs permettent de savoir quelles données sont collectées. Nous utilisons les données que vous nous fournissez pour exécuter le contrat et traiter vos demandes. Après l’exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données sont restreintes pour les traitements ultérieurs et supprimées après expiration des délais de conservation légaux prévus, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’une utilisation plus large des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons ici. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut se faire soit par un message envoyé à l’adresse indiquée ci-dessous ou via une fonction prévue à cet effet dans le compte client.

3. Transmission des données

Pour exécuter le contrat, nous transmettons vos données à l’entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où c’est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. En fonction du prestataire de services de paiement que vous sélectionnez lors de la commande, nous transmettons les données de paiement collectées à l’établissement de crédit mandaté pour le paiement et aux prestataires de services de paiement mandatés par nous pour traiter les paiements, ou au service de paiement sélectionné. Les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent en partie eux-mêmes ces données, à condition que vous y créiez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter avec vos données d’accès à votre compte créé auprès du prestataire de services de paiement pendant le processus de commande. À cet égard, la déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s’applique.

4. Newsletter par email et publicité postale

Publicité par e-mail avec abonnement à la newsletter

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons les informations requises à cet effet ou fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre accord.

Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment soit en envoyant un message à l’adresse indiquée ci-dessous, soit via un lien contenu à cet effet dans la newsletter. Après votre désabonnement, nous supprimons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’une utilisation plus large des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Publicité par e-mail sans abonnement à la newsletter et votre droit d’opposition

Si nous obtenons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'une marchandise ou d'une prestation de services et sans opposition de votre part, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres concernant des produits de notre assortiment similaires à ceux déjà achetés. Cela sert à sauvegarder nos intérêts à une communication publicitaire avec nos clients, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties.

Vous pouvez refuser cette utilisation de votre adresse e-mail à tout moment sans problèmes et gratuitement en envoyant un message à l’adresse mentionnée ci-dessous ou via un lien dédié dans l’e-mail publicitaire.

Ce prestataire de services est basé aux États-Unis et est certifié dans le cadre du Swiss-US-Privacy Shield. Un certificat à jour peut être consulté à cette adresse. En raison de cet accord entre les États-Unis et la Suisse, cette dernière a constaté un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Publicité postale 

En outre, sous réserve que vous n´ayez pas exprimé votre opposition, nous nous réservons le droit d’utiliser vos nom et prénom ainsi que votre adresse postale pour nos propres fins publicitaires, par exemple, pour vous envoyer des offres et informations intéressantes sur nos produits par voie postale. Cela sert à sauvegarder nos intérêts à une communication publicitaire avec nos clients, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties. Vous ne recevez pas de publicité postale si vous avez placé une notation adéquate dans l'annuaire.

5.  Utilisation des données pour le traitement des paiements

Vérification de la solvabilité

En cas de prestation anticipée, par ex. lors d’un paiement sur facture, il est nécessaire pour la conclusion du contrat d’obtenir des renseignements sur l’identité et la solvabilité auprès des prestataires de services spécialisés (organismes de crédit). À cette fin, nous transmettons vos données personnelles nécessaires à la vérification de solvabilité à l’entreprise/aux entreprises suivante(s) : 

CRIF AG
Hagenholzstrasse 81
CH-8050 Zürich

Des mesures appropriées pour protéger vos droits, vos libertés et vos intérêts légitimes sont prises en compte. Vous avez la possibilité de présenter votre point de vue et de contester la décision en prenant contact via les coordonnées mentionnées ci-dessous.Après l'exécution complète du contrat, vos données traitées à cette fin seront effacées, à moins que vous n'ayez expressément consenti à un usage ultérieur de vos données ou que nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà, ce qui est permis par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message aux coordonnées indiquées ci-dessous. Cela peut avoir pour conséquence que nous pourrions ne plus être en mesure de vous offrir certaines options de paiement.

6. Intégration du Trustbadge

Le Trustbadge de Trusted Shops est associé à ce site, afin d´afficher notre marque de confiance Trusted Shops et les avis collectés ainsi que l’offre des produits Trusted Shops pour les acheteurs après une commande.

Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre offre qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties. Le Trustbadge et les services dont il fait la publicité sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Straße 15C, 50823 Cologne, Allemagne.
Lors de la consultation du Trustbadge, le serveur Internet enregistre automatiquement un fichier journal du serveur qui contient, par ex. votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d’accès), et qui documente la consultation. Ces données d’accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées dans un délai maximum de sept jours suivant la fin de votre visite du site.
D’autres données personnelles ne sont transférées à Trusted Shops que si, après la conclusion d’une commande, vous vous décidez pour l’utilisation des produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà inscrit pour les utiliser. Dans ce cas, l’accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops fait foi.

7. Cookies et analyse web

Afin de rendre la visite de notre site attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits adaptés ou de faire des études de marché, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez consulter la durée du stockage dans l'aperçu dans les paramètres de cookies de votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé sur l’utilisation de cookies et décider au cas par cas de les accepter ou d’exclure l’acceptation de ces cookies dans certains cas ou de façon générale. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Cela est décrit dans le menu d’aide de chaque navigateur qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous le trouverez pour le navigateur respectif sous les liens suivants :

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_FR

Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences

Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Le refus d’accepter les cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site Web.

Dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics (voir ci-dessous), le présent site Internet utilise également le cookie DoubleClick qui permet à votre navigateur d’être reconnu lors de la visite d’autres sites. Les informations générées automatiquement par le cookie concernant la consultation du présent site Internet sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l’anonymisation de l’adresse IP sur le présent site Internet, l’IP est abrégée avant d’être transmise au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera abrégée. L’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas jointe à d’autres données de Google.

Google utilisera ces informations pour établir des rapports sur l’activité du site Internet et pour fournir d’autres prestations de services liées à l’utilisation du site. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre site Internet qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties. Google peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Après que Google DoubleClick n'est plus nécessaire pour cet objectif et sa utilisation est terminée nous supprimons les données indiquées à cet effet.  

Google Double Click est proposé par Google LLC. (www.google.fr).  

Google LLC est basé aux États-Unis et est certifié dans le cadre du Swiss-US-Privacy Shield. Un certificat à jour peut être consulté à cette adresse. En raison de cet accord entre les États-Unis et la Suisse, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Vous pouvez désactiver le cookie DoubleClick via le présent lien. En outre, vous pouvez vous informer auprès de Digital Advertising Alliance] sur l’installation de cookies et procéder à des paramétrages à cet effet. Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé sur l’utilisation de cookies et décider au cas par cas de les accepter ou d’exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou de façon générale. Le refus des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site Internet.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l’analyse web

Pour analyser le site Internet, le présent site utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. (www.google.fr). Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties.  Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui vous permettent d’analyser l’utilisation du site Internet (les cookies par exemple). Les informations collectées automatiquement par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l’anonymisation IP sur le présent site, l’adresse IP sera abrégée avant d’être transmise au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera abrégée. L’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est généralement pas jointe à d’autres données de Google. Après que Google DoubleClick n'est plus nécessaire pour cet objectif et son utilisation est terminée nous supprimons les données indiquées à cet effet.  

Google LLC est basé aux États-Unis et est certifié dans le cadre du Swiss-US-Privacy Shield. Un certificat à jour peut être consulté à cette adresse. En raison de cet accord entre les États-Unis et la Suisse, cette dernière a établi un niveau approprié de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield. 

Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) pour Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible sous le lien suivant: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr  

Comme alternative au plugin du navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher à l’avenir la collecte par Google Analytics sur le présent site. À cet effet, un cookie de désinscription sera déposé sur votre ordinateur. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez recliquer sur le lien.

8. Publicité via les réseaux marketing

Google AdWords Remarketing

Par le biais de Google AdWords, nous faisons la promotion de ce site Web dans les résultats de recherche de Google et sur les sites Web de tiers. À cette fin, le cookie Remarketing de Google est enregistré lorsque vous consultez notre site Internet, offrant automatiquement une publicité ciblée par centres d'intérêt grâce à un identifiant de cookie pseudonyme et à l’analyse des pages visitées. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une commercialisation optimale de notre site Internet, qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties. Après que Google AdWords n'est plus nécessaire pour cet objectif et son utilisation est terminée nous supprimons les données indiquées à cet effet. 

Un traitement ultérieur de données n’est effectué que si vous avez convenu avec Google que votre historique de navigation sur le Web et les applications sera associé à votre compte Google par Google et que les informations de votre compte Google seront utilisées pour personnaliser les annonces que vous voyez sur le Web. Dans ce cas, lorsque vous êtes connecté à Google pendant la visite de notre site Internet, Google utilise vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing sur tous les appareils. A cette fin, Google associera temporairement vos informations personnelles aux données de Google Analytics pour créer des groupes cibles.

Google AdWords Remarketing est proposé par Google LLC (www.google.fr). Google LLC est basé aux États-Unis et est certifié dans le cadre du Swiss-US-Privacy Shield. Un certificat à jour peut être consulté à cette adresse. En raison de cet accord entre les États-Unis et la Suisse, cette dernière a établi un niveau approprié de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Vous pouvez désactiver le cookie Remarketing via le présent lien. En outre, vous pouvez vous informer auprès de Digital Advertising Alliance sur l’installation de cookies et procéder à des paramétrages à cet effet.

9. Envoi des rappels à l´évaluation par email

Rappel à donner votre avis par Trusted Shops

Dans la mesure où vous nous avez donné votre accord explicite à cet effet pendant ou après votre commande, nous transmettons votre adresse e-mail à la société Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne, Allemagne (www. trustedshops.de) afin qu’elle vous envoie un rappel au dépôt d’avis par e-mail.

Vous pouvez à tout moment révoquer cet accord en envoyant un message à l'adresse indiquée ci-dessous ou directement à Trusted Shops.

10. Possibilités de contact et vos droits

Vous êtes en droit d’obtenir gratuitement des informations concernant vos données personnelles stockées chez nous et de demander, le cas échéant, la correction, la limitation du traitement, la portabilité des données ou leur suppression.

Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, pour toute demande de renseignements, de correction, de blocage ou de suppression de données ainsi que pour tout retrait des accords donnés ou toute opposition à une utilisation particulière des données, veuillez-vous adresser directement à nos services par le biais des coordonnées indiquées dans les Mentions légales.

De plus, vous disposez d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente en matière de protection des données.

Droit d’opposition

Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de sauvegarder nos intérêts légitimes qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l’avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d’autres fins, vous ne disposez d’un droit d’opposition que pour des motifs qui découlent de votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions justifier de motifs légitimes à ce traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement participe à l’affirmation, l’exercice ou la défense de droits légaux.

Cela ne vaut pas si le traitement est réalisé à des fins de marketing direct. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles à cette fin.

* Prix y compris TVA, plus frais d'expédition Frais d'expédition: